iTunes ist bekanntlich das schlechteste Programm auf Erden. Apple hat mit der Generation Touch zwar unglaublich tolle und designmäßig unschlagbare Produkte auf den Markt gebracht, was aber unter der Haube im Detail werkelt, ist sein Geld oft nicht wert. Nun ist es bei Apple so, dass man das Geld hauptsächlich für den Namen lässt, aber das dürfte ja allgemein bekannt sein. Hier liegt auch nicht das Problem, denn an der Qualität der Produkte ist kaum etwas auszusetzen.

Nun frage ich mich aber, wieso diese Qualität nicht auch bei kostenlosen Produkten beibehalten wird. iTunes macht als Musikprogramm so ziemlich alles falsch, was man nur falsch machen kann – dies fängt bei der Performance an und hört bei diversen Bugs auf.

Ich habe vor einigen Tagen Windoofs neugemacht und steckte anschließend, nachdem ich die wichtigsten Programme wieder installiert hatte, darunter nunmal auch iTunes, meinen iPod Touch 2G wieder an den PC. Ohne dieses Gerät wäre iTunes gar nicht erst auf meinen Computer gekommen, aber Alternativen zur Verwaltung des iPod Touchs sind mir leider nicht bekannt. Bevor ich reagieren konnte (ja, da war iTunes plötzlich schnell wie eine Kanone, aber erst nach dem stundenlangen Starten) führte es auch schon seine erste Amtshandlung aus: Alle Programme von meinem iPod entfernen WTF? Ich stecke meinen iPod Touch ran und nach dem Abstecken ist nicht ein einziges Programm mehr vorhanden???

Schonmal stinksauer, kopierte ich die Programme, die ich als Dateien vor dem neu Aufsetzen des PCs gesichert hatte, in iTunes rein und prompt musste ich wieder Stunden warten, bis mein Computer reagierte (übrigens habe ich auch einen guten Freund, der sich gerade erst einen echten Hig-End PC gekauft hat, lädt es ziemlich lange. Und mit High End PC meine ich nichts unter einem Quadcore, 4GB RAM und einigen weiteren netten Schmankerln). Nachdem iTunes fertig war, durfte ich außerdem feststellen, dass es jedes Programm zweimal übernommen hatte, obwohl von jedem nur eine Datei vorhanden war.

Absolut dampfend wollte ich die von iTunes entfernten Programme wieder auf den iPod rüberspielen und mir erschien das Fensterchen, ich solle doch bitte meine Accountdaten eingeben, die Programme seien noch nicht auf dem Gerät aktiviert. Ich habe es für das normale Prozedere gehalten, da iTunes ja schließlich sich von neu konfigurieren müsse (wobei, eigentlich hatte ich mich ja schon davor in meinen Account im AppleStore eingeloggt…). Wie auch immer, ich hätte wohl bei “auf diesem Gerät nicht aktiviert” stutzig werden und nachfragen sollen, wieso da nicht nur “einloggen” oder so gestanden habe, zumindest gab ich meine Daten rein. Mir öffnete sich ein kleines Popup mit der Nachricht, die Programme seien nun schon auf 3 von 5 Geräten aktiviert. WTF? Ich bin fast ausgerastet, es hätte auf 2 von 5 heißen sollen, nicht auf 3 von 5!!! Und ich hatte durchaus noch vor die restlichen 3 Male zu verwenden! Unterste Sahne, Apple, wirklich!

Völlig entzürnt ließ ich meiner Wut in Twitter freien Lauf und schrieb auch sofort eine empörte Mail an den Support. Sehr zimperlich war mein Sprachton dabei zwar nicht, aber immerhin auch nicht beleidigend…

Am nächsten Morgen kam eine Mail, es würde Apple sehr leid tun Der freundliche Mann vom Support schenkte mir sogar 5 Gutscheine für Lieder aus dem Store! Wohl so eine Masche, um aufgebrachte Kunden zu beruhigen. Mein Problem mit dem einen zuviel aktiviertem Gerät konnte ich dank dem devblogger und anschließend kurzer Suche bei Google beheben. Nun habe ich für zwei Minuten E-Mail Schreiben 5 Lieder bekommen, ist doch schön Schade nur, dass ich nicht so gerne Musik höre… Wenn es eine Möglichkeit gibt, diese 5 Titel auf einen anderen Account zu überschreiben, bin ich gerne gewillt, das zu tun

Also: einfach eine entzürnte E-Mail an den Support schreiben und schon habt ihr ein paar Titel kostenlos zur Verfügung